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          1. 我市全力做好旅游星級飯店 整改提升工作

            2019-08-20 來源: 天津市文化和旅游資訊網

            8月19日,文化和旅游部微信公眾號“文旅之聲”公布了文化和旅游部今年5月中下旬對全國部分省市五星級飯店開展暗訪檢查的結果,我市所屬天津燕園國際大酒店(原喜來登大酒店)、天津濱海假日酒店被取消五星級飯店資格,天津泰達國際會館被給予限期整改12個月的處理。在當前形勢下,出現這種情況,說明旅游市場還需要加強管理,旅游設施和服務還有差距。
            知悉上述消息后,市文化和旅游局高度重視,連夜召開專題會議,研究采取以下措施:
            1.完全接受全國旅游星級飯店評定委員會對相關旅游飯店做出的決定,并針對指出的必備項目缺失、衛生不達標、設施設備陳舊、服務不規范問題,立即成立聯合工作組,分為衛生和消防安全小組、服務規范小組,一店一策,推動整改。
            2.舉一反三,嚴格按照旅游飯店星級的劃分與評定標準,立即組織第三方專家對全市所有的星級飯店開展明察暗訪和復核工作。
            我們將以此事為鑒,通過明察暗訪等多種形式,加大對旅游企業的監管力度,全面推動我市旅游服務規范、提升質量。



            天津市文化和旅游局
            2019年8月20日


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